*Aktionsbedingungen Flex Tarif: flexibel stornieren
Jetzt upgraden auf den Flex Tarif: Kostenlos umbuchen oder stornieren
Was ist der Flex Tarif?
Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das du dir bei Pauschal- und Hotel-Angeboten sichern kannst.
Damit hast du die Möglichkeit, die gebuchte Reise je nach Flugauswahl bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gebührenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Plane entspannt deinen nächsten Urlaub, TUI gibt dir die Flexibilität.
Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?
Der Flex Tarif kann bei Abschluss der Buchung dazugebucht werden. Wenn du eine Reise der Veranstaltermarken TUI D auswählst, wird dir der jeweilige Tarif im Buchungsverlauf angezeigt. Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI ausgeschlossen.
Wieviel kostet das Upgrade in den Flex Tarif?
Die Kosten für das Upgrade sind abhängig vom gebuchten Reisepreis und starten ab € 49. Zur Berechnung Gesamtreisepreises wird der Reisepreis aller Teilnehmer exklusive zusätzlich gebuchter Leistungen, wie Sitzplatzreservierungen im Flugzeug oder Ausflüge berücksichtigt.
Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?
Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.
Gilt der Flex Tarif auch für Linienflüge und Fernreisen?
Ja, der Flex Tarif deckt Reisen mit Linien- und Charterflügen der Veranstaltermarken TUI und airtours ab, egal ob nah oder fern. Bei Linienflügen beträgt die Stornofrist 29 Tage vor Reiseantritt.
Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln?
Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif ist leider nicht möglich.
Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?
Nein. Wenn du dich direkt bei Buchung für den Flex Tarif entschieden hast, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif nicht mehr möglich.
Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 15 Tagen vor Anreise stornieren muss?
Mit dem Flex Tarif kannst du deine Reise umbuchen oder stornieren - bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise gebührenfrei! Danach gelten die Gebühren der TUI AGB und Reisebedingungen. Falls du dich darüber hinaus gegen Stornogebühren absichern möchtest, empfehlen wir dir den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte Versicherungsbedingungen beachten).
Kann ich meine Buchung mit Flex Tarif wirklich ohne Grund stornieren?
Ja. Du kannst deine Hotelbuchung bis einschließlich 15 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen stornieren.
Deine Pauschalreise kannst du mit dem Flex Tarif Upgrade, je nach Flugauswahl, bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage kostenlos umbuchen oder stornieren.
Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?
Wenn du den Flex Tarif gebucht hast und innerhalb der vorgegebenen Frist kostenlos stornierst, wird dir die Anzahlung sowie bei kurzfristigen Stornierungen auch die Restzahlung über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet (exklusive Flex Tarif Entgelt).
Kein Flex Tarif gebucht? 3 Tage kostenlos stornieren
3 Tage kostenlos stornieren
Hast du eine Reise gebucht und willst diese dann doch nicht antreten? Oder du möchtest gern eine Reise buchen und wüsstest gern vorher, wie die Bedingungen einer möglichen Stornierung sind?
Bei TUI MAGIC LIFE haben wir hierfür eine sehr einfache und transparente Regelung: Unseren “3 Tage kostenlos stornieren”-Service.
Mit diesem Service geben wir dir beim Buchen deines nächsten Urlaubs noch etwas Bedenkzeit. So kannst du zuerst buchen und hast dann noch ein paar Tage Zeit dich umzuentscheiden. Falls du dich doch zu schnell für deinen Urlaub entschieden haben solltest und nicht wie geplant verreisen kannst, hast du die Möglichkeit, deinen Urlaub kostenlos zu stornieren. Die Voraussetzung dafür ist, dass der Reiseantritt noch mindestens 28 Tage im Voraus liegt, es sich um ein TUI Deutschland Produkt (TUID, nicht XTUI) mit inkludiertem Charterflug handelt und du selbst die Reise gebucht hast. Pauschalangebote, bei denen ein Linienflug enthalten ist, sind vom unseren Service ausgenommen. Ebenso Buchungen, die nur auf Anfrage eingebucht werden können. Hingegen gilt die Regelung auch für nur Club-Buchungen.
Innerhalb welchen Zeitraums kann ich die Buchung der Reise kostenlos stornieren?
Du kannst innerhalb von drei Tagen nach Buchungszeitpunkt die gebuchte Reise kostenlos stornieren. Wenn du zum Beispiel an einem Dienstag gebucht hast, teile uns bis spätestens Freitag mit, dass du deine Reise stornieren möchtest.
Wie kann ich die Buchung der Reise stornieren?
Zur Stornierung sende uns einfach eine E-Mail mit deinen Angaben aus der Buchungsbestätigung (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Vorgangsnummer).
Wie erkenne ich, ob ich kostenlos stornieren kann?
Auf der Buchungsseite findest du direkt unterhalb der Angabe des Gesamtpreises für die entsprechenden Angebote den Hinweis "3 Tage kostenlos stornieren".
Wann ist die Anzahlung bei einer Buchung mit Stornierungsmöglichkeit fällig?
Zum Zeitpunkt der Buchung tätige bitte die Anzahlung und ggf. Versicherungskosten. Diese ist, unabhängig von der Möglichkeit des kostenlosen Stornierens der Reise, innerhalb von drei Tagen zu zahlen. Solltest du zum Zeitpunkt der Stornierung bereits deine Anzahlung überwiesen haben, buchen wir dir diese selbstverständlich so schnell wie möglich zurück.
Ist ein Rücktritt vor Reisebeginn auch noch nach drei Tagen möglich?
Wenn du deine Reise stornieren möchtest, ist dies natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Wir empfehlen dir, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Du Kannst ohne Probleme jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten und den Urlaub stornieren. Eine Stornierung, die nach drei Tagen erfolgt, befindet sich außerhalb unseres speziellen Angebots und ist demzufolge nicht mehr kostenlos. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Die Rücktrittsgebühren werden, abhängig von der Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalisiert.