*Actievoorwaarden Flex-tarief: flexibel annuleren
Flex-tarief – gratis omboeken of annuleren
Wat is het Flex-tarief?
Het Flex-tarief is een upgrade die je tijdens het boeken van een volledig verzorgde vakantie kunt toevoegen. Hiermee kun je je geboekte reis tussen de 15 en 29 dagen voor aankomst gratis omboeken of annuleren, afhankelijk van je gekozen vlucht. Plan je volgende vakantie lekker ontspannen, want TUI geeft je de flexibiliteit.
Hoe krijg ik het Flex-tarief?
Je kunt het Flex-tarief als upgrade toevoegen tijdens het boeken van een volledig verzorgde vakantie. Als je een reis van de TUI D-touroperator kiest, zal het tarief tijdens het boekingsproces worden vermeld. Het Flex-tarief is niet beschikbaar voor XTUI-aanbiedingen.
Wat kost de upgrade naar het Flex-tarief?
De kosten voor de upgrade hangen af van de geboekte reissom en beginnen bij € 49,00. Voor de berekening van de totale reissom wordt gekeken naar de reissom van alle reizigers, exclusief extra geboekte diensten zoals stoelreserveringen in het vliegtuig of excursies.
Behoud ik het Flex-tarief als ik mijn reis omboek?
Ja, het Flex-tarief wordt meegenomen in het geval van een omboeking en blijft geldig.
Is het Flex-tarief ook van toepassing op lijnvluchten en verre reizen?
Ja het Flex-tarief geldt ook voor reizen met lijn- en chartervluchten van de touroperators TUI en airtours, met bestemmingen dichtbij of ver weg. Voor lijnvluchten geldt een annuleringsperiode van 29 dagen voor vertrek.
Kan ik ook na het boeken overstappen op het Flex-tarief?
Nee, het Flex-tarief kan alleen tijdens het boeken worden geselecteerd. Helaas is het niet mogelijk om op een later moment over te stappen op het Flex-tarief.
Is het mogelijk om het Flex-tarief op een later moment weer te annuleren?
Nee. Als je tijdens het boeken voor het Flex-tarief hebt gekozen, is het niet mogelijk om naderhand weer naar het standaardtarief te wisselen.
Welke annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing als ik mijn volledig verzorgde vakantie binnen 15 dagen voor aankomst moet annuleren?
Met het Flex-tarief kun je je volledig verzorgde vakantie tussen de 15 en 29 dagen voor aankomst gratis wijzigen of annuleren! Daarna zijn de algemene voorwaarden en reisvoorwaarden van TUI van toepassing. Mocht je de annuleringskosten die we in rekening brengen wanneer je binnen 14 dagen voor aankomst annuleert willen afdekken, dan raden we je aan om een annuleringsverzekering af te sluiten (let op de verzekeringsvoorwaarden).
Kan ik mijn boeking met Flex-tarief echt zonder opgaaf van reden annuleren?
Ja, je kunt je hotelboeking tot en met 15 dagen voor aankomst annuleren zonder opgaaf van reden.
Met de upgrade naar het Flex-tarief kun je je volledig verzorgde vakantie gratis tussen de 15 en 29 dagen gratis wijzigen of annuleren, afhankelijk van je vlucht.
Hoe krijg ik de betalingen die ik heb gedaan na annulering terug?
Als je het Flex-tarief hebt geboekt en binnen de aangegeven periode gratis annuleert, dan worden de aanbetaling en, in het geval van annuleringen op korte termijn, het restant teruggestort via de aangegeven betalingsmethode (exclusief de kosten voor het Flex-tarief).
Geen Flex-tarief geboekt? Binnen 3 dagen gratis annuleren
Binnen 3 dagen gratis annuleren
Heb je een reis geboekt en wil je toch niet gaan? Of wil je graag een reis boeken en van tevoren weten wat de voorwaarden zijn voor een mogelijke annulering?
Met TUI MAGIC LIFE hebben we hiervoor een heel eenvoudige en transparante oplossing: onze service \"binnen 3 dagen gratis annuleren\".
Met deze service geven we je bij het boeken van je volgende vakantie nog wat bedenktijd. Zo kun je eerst boeken en heb je daarna nog een paar dagen de tijd om van gedachte te veranderen. Als je te snel een besluit hebt genomen en niet kunt reizen zoals gepland, dan heb je de mogelijkheid om je vakantie gratis te annuleren. De voorwaarden hiervoor zijn dat de vakantie over minimaal 28 dagen aanvangt, dat het een TUI Deutschland-product (TUI D, niet XTUI) met een inbegrepen chartervlucht betreft en dat je de reis zelf hebt geboekt. Volledig verzorgde vakanties inclusief een lijnvlucht vallen buiten onze service. Hetzelfde geldt voor boekingen die alleen op aanvraag ingeboekt kunnen worden. Deze regeling geldt echter ook voor boekingen voor alleen het hotel.
Binnen welke periode kan ik de boeking gratis annuleren?
Gratis annuleren is mogelijk binnen drie dagen na de boeking. Als je bijvoorbeeld op dinsdag hebt geboekt, kun je tot vrijdag gratis annuleren.
Hoe kan ik de boeking annuleren?
Stuur ons een e-mail met de volgende informatie (te vinden in de boekingsbevestiging): je naam, adres, e-mailadres en referentienummer van de boeking. We bekijken je aanvraag en annuleren je vakantie gratis mits aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.
Hoe weet ik of ik gratis kan annuleren?
Op de boekingswebsite staat \"binnen 3 dagen gratis annuleren\" onder het totaalbedrag van de desbetreffende aanbieding.
Wanneer moet de aanbetaling worden voldaan?
De aanbetaling moet binnen drie dagen na je boeking worden voldaan, ook als er een optie is om gratis te annuleren. Als je de aanbetaling al hebt voldaan voordat je je boeking annuleert, dan wordt de aanbetaling zo snel mogelijk teruggestort.
Kan ik mijn boeking ook na die 3 dagen annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je boeking na 3 dagen wilt annuleren. Zodra je boeking is geannuleerd, kun je binnen 14 dagen een annuleringsfactuur verwachten. Als je deze niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. Om de kosten voor het verwerken van je annulering te dekken en om ons te compenseren voor het risico dat we jouw arrangement niet opnieuw kunnen verkopen, brengen we annuleringskosten in rekening. Deze kosten zijn gebaseerd op hoeveel dagen voor vertrek we je annuleringsverzoek hebben ontvangen en is een percentage van het totaalbedrag van je boeking.